Ο Shift Supervisor είναι υπεύθυνος για την εξασφάλιση της παροχής  άριστης εξυπηρέτησης προς τους πελάτες, σύμφωνα με τα πρότυπα της Starbucks, μέσα από την αποτελεσματική εκπαίδευση, καθοδήγηση και υποστήριξη του προσωπικού που εργάζεται στη βάρδια του.

Επιπλέον εκτελεί διαδικασίες λειτουργίας της βάρδιας του όπως ενδεικτικά τη διαχείριση των εισπράξεων και ενέργειες που είναι απαραίτητο να γίνουν, κατά το άνοιγμα και το κλείσιμο του καταστήματος.

Συμμετέχει επίσης στην παρασκευή των ροφημάτων και την πώληση προϊόντων καφέ και συνοδευτικών προϊόντων φαγητού, διασφαλίζοντας την ταχύτητα και την ποιότητα στην παρεχόμενη εξυπηρέτηση.

Μέσα από την εργασία του ο κάτοχος της θέσης δημιουργεί για τους επισκέπτες του καταστήματος την εμπειρία Starbucks, όπως αυτή παρέχεται σε όλα τα καταστήματα Starbucks διεθνώς!

Ο κάτοχος της θέσης θα πρέπει να έχει:

• Άριστη γνώση των διαδικασιών λειτουργίας του καταστήματος
• Αναπτυγμένες ικανότητες επικοινωνίας και διοίκησης ομάδας
• Ομαδικότητα
• Ικανότητα να μαθαίνει γρήγορα και να ακολουθεί διαδικασίες
• Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
• Πελατοκεντρική σκέψη
• Γνώσεις χειρισμού Η/Υ (Ms Office)

Επιθυμητά προσόντα:

• Προηγούμενη εμπειρία 2 ετών στο χώρο της εστίασης σε ανάλογη θέση
• Γνώση Αγγλικών

Ο κάτοχος της θέσης:

• Θα έχει την ευκαιρία να εργαστεί σε ένα ιδιαίτερα δομημένο περιβάλλον και να γνωρίσει το τρόπο λειτουργίας ενός παγκόσμιου ηγέτη στο χώρο της εστίασης
• Θα έχει την ευκαιρία να παρακολουθήσει συστηματική εκπαίδευση τόσο σχετικά με την θέση εργασίας του, όσο και για την απόκτηση λοιπών δεξιοτήτων
• Θα ενταχθεί στο ομαδικό ιατροφαρμακευτικό πρόγραμμα της εταιρείας